总的出售额仅仅个数量,出售额里边的高端产品占比才是质量地点。究竟,高端产品的赢利贡献率更高。我们天然想卖高端,这高端产品得要卖给谁?天然是高端顾客了,那么,谁才是高端顾客?
这个道理最简略,有钱的顾客,天然是最常见的高端顾客,不过作为出售人员,怎样知道顾客是有钱人呢?人家有钱人也不会在脑门上刻字阐明。再者,越是有钱人,说话越慎重,很少会直言自己便是有钱人。那么,就得要看出售人员的眼力劲儿了,按说在对有钱人的辨认方面,出售人员这几个方面的基本功是要具有的:
1、干流的奢侈品商标,包含箱包、手包、眼镜、鞋帽、皮带、手表、手机等等;
或许钱没多少,可是敢花啊,没钱能够借嘛,能够刷卡嘛,能够透支嘛,只需自己能说动自己,没什么钱不敢花的。乃至是超出自己实践经济能力的花钱。
一般来说,挣险钱和巧钱的人,都特别敢花钱,所谓险钱,便是冒着巨大危险,把脑袋别在裤腰带上挣的钱,比如各类存在巨大危险的作业岗位,冒着这么巨大危险挣到的钱,有啥不敢花的。所谓巧钱,就不费吹灰之力,轻轻松松就赚到钱,这钱来的轻松,花得天然也就不疼爱了。例如意外的奖金、彩票中奖、单位的钱,他人给的钱(爸爸妈妈给孩子的钱等)。
打小家里就有钱的,一直以来都是习惯了高品质的日子层次,买东西天然要买好的,即使当时的经济状况并不是很好,但日子层次不能掉。
人在特定的心情状况下,也会不把钱当回事,这样一个时间段,或许是安慰自己,或许是哄自己高兴,或许是要庆祝一下,或许是平衡自己的得失。总归,是自己的感觉最重要,钱算个毛线。很常见的场景是从刚从医院出来,喝过酒的,哭过的,近期在承当巨大压力的(这些人会把消费当成一种缓解压力的方法),或是最近有严重喜事的(新房新车、要成婚的、刚有孩子、职务提升、新换的作业)
关于出售人员来说,有钱的并不满是高端顾客,这不敢花钱的必定不是高端顾客,前面说了几种敢花钱的状况,还有一种便是挣苦钱的状况,所谓苦钱,就很辛苦和琐碎所赚来的钱,尽管挣钱过程中不会涉及到生命危险,压力也没那么大,可是日复一日,十分的辛苦和劳累,这样赚来的钱,天然是舍不得花的,当然了,许多老板也是挣苦钱的~~~~。
也便是自己没什么主意,对状况不了解,也不愿意去研讨,简略受他人的影响,觉得出售人员说的很有道理,乃至自己都没想清楚的工作,出售人员都考虑到了,爽性我也不费这个心了,你说怎样办就怎样办吧。
这个看起来简略,可是对出售人员的要求却是最高的,这需求出售人员能在极短的时间内,让顾客建立起对自己的信赖,包含具有个人层面的认可度,专业方面技能层面的服气,一起还得要求出售人员能洞悉顾客的心理活动状况,掌握好招待流程和沟通话术,让顾客感觉到适意和放松,总而言之,便是出售人员现已把自己卖给了顾客,在这个基础上,再来卖货就简略多了。